شرکت هوش مصنوعی Anthropic که همواره به بازاریابی خلاقانه مشهور بوده، این بار با انتشار جدیدترین ویدیوی تبلیغاتی خود با عنوان «در سوالات سخت، امید جریان دارد» موجی از انتقادها و واکنشهای منفی را برانگیخته است. این ویدیو با نمایش خانهای در حال سوختن آغاز میشود و سپس تصاویری تاریک و آخرالزمانی نظیر نظارت تصویری شهروندان با هوش مصنوعی، بیخانمانی، کارگران در معدن مواد اولیه گوشیهای هوشمند و در نهایت تصاویری از ردیفهای بیشمار سنگ قبر در یک آرامستان را به تصویر میکشد. همزمان، صداهایی روی ویدیو شنیده میشود که سوالاتی مانند «آیا میتوان به هوش مصنوعی اعتماد کرد؟» یا «در صورت نیاز، چه کسی ترمز این فناوری را خواهد کشید؟» را مطرح میکنند.
این لحن تلخ و تاریک اگرچه همسو با رویکرد همیشگی Anthropic برای معرفی خود به عنوان یک جایگزین اخلاقمدار در دنیای هوش مصنوعی است، اما با بازخورد بسیار تندی مواجه شد. سام آلتمن، مدیرعامل OpenAI و رقیب اصلی Anthropic، در شبکه اجتماعی X (توییتر سابق) به تمسخر این تبلیغ پرداخت و نوشت: «فکر کردم این یک ویدیوی طنز و نقیضه است و مدام به دنبال این بودم که ببینم آیا آیدی منتشرکننده با نامی شبیه به ClaudeAI جعل شده است یا خیر». علاوه بر او، بسیاری از فعالان حوزه فناوری نیز نحوه ارتباطات شرکتی Anthropic را فاجعهبار خوانده و کادر این شرکت را متهم به زندگی در حباب «سایکوز هوش مصنوعی» کردند.
بسیاری از متخصصان بازاریابی اشاره کردهاند که Anthropic در حال پیادهسازی یک استراتژی قدیمی است؛ رویکردی که در آن یک برند با پذیرش آسیبهای صنعت خود، تلاش میکند نشان دهد بهترین گزینه برای مهار و اصلاح این آسیبهاست. با این حال، تصمیم به استفاده از تصویر آرامستان ملی آرلینگتون در این ویدیو، به عنوان یک اشتباه بزرگ ارزیابی شده و مخاطبان آن را تصویری شوم، عجیب و به شدت ناخوشایند توصیف کردهاند که حسی شبیه به فیلمهای توطئهمحور و پروپاگانداهای تاریک دهه ۱۹۷۰ را به بیننده القا میکند.
این جنجال بزرگ در حالی رخ میدهد که کمپینهای تبلیغاتی قبلی Anthropic، مانند تبلیغات طنزآمیز این شرکت در جریان مسابقات سوپربول علیه تصمیم OpenAI برای گنجاندن تبلیغات در ChatGPT، بازخوردهای بسیار مثبتی دریافت کرده بود. اما کمپین جدید نشان داد که مرز باریکی میان «نمایش مسئولیتپذیری اخلاقی» و «ایجاد وحشت عمومی» وجود دارد و به نظر میرسد این بار غول نوظهور هوش مصنوعی، بازی بازاریابی را به رقبای خود واگذار کرده است.
