پیام جوان: در مواردی که یک گوشی هوشمند اندرویدی با نشانه‌هایی همچون کاهش سرعت عملکرد، قفل‌کردن‌های پی‌درپی یا راه‌اندازی خودکار روبه‌رو می‌شود، منشأ این مشکلات در اغلب موارد به برنامه‌های شخص ثالثی بازمی‌گردد که با سیستم‌عامل ناسازگار هستند یا دارای خطاهای نرم‌افزاری‌اند. کارشناسان توصیه می‌کنند برای تشخیص دقیق علت بروز این اختلالات از قابلیت «حالت ایمن» (Safe Mode) استفاده شود.

نحوه فعال‌سازی حالت ایمن در گوشی‌های اندرویدی
در حالت ایمن، تمام برنامه‌های نصب‌شده توسط کاربر غیرفعال شده و تنها نرم‌افزارهای اصلی سیستم‌عامل اجرا می‌شوند. فعال‌سازی این حالت از دو روش ممکن است: روش نخست از طریق منوی پاور است که با نگه‌داشتن طولانی دکمه خاموش و سپس انتخاب گزینه «راه‌اندازی در حالت ایمن» انجام می‌شود. روش دوم، با استفاده از دکمه‌های فیزیکی دستگاه و فشردن دکمه کاهش صدا هنگام روشن‌شدن گوشی امکان‌پذیر است.

تحلیل عملکرد گوشی در حالت ایمن
در این حالت، اگر دستگاه بدون مشکل کار کند، به‌طور معمول یکی از برنامه‌های نصب‌شده عامل بروز اختلال بوده است. کاربران می‌توانند برای یافتن نرم‌افزار مشکل‌ساز، برنامه‌های اخیر را به‌ترتیب حذف یا غیرفعال کنند. اما اگر ایراد حتی در حالت ایمن ادامه داشته باشد، احتمال وجود نقص در سیستم‌عامل یا سخت‌افزار دستگاه قوت می‌گیرد.

نحوه خروج از حالت ایمن و اقدامات بعدی
برای بازگشت به حالت عادی، کافی است گوشی به‌صورت معمولی راه‌اندازی مجدد شود. در برخی مدل‌ها، لمس اعلان «حالت ایمن» در نوار وضعیت نیز دستگاه را از این وضعیت خارج می‌کند. با این حال، اگر پس از ری‌استارت همچنان عبارت «حالت ایمن» روی صفحه باقی بماند، ممکن است مشکل نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری جدی‌تری وجود داشته باشد که نیازمند بررسی کارشناسی در مراکز خدمات مجاز است.