پیام جوان: واتس‌اپ به‌تازگی قابلیت جدیدی مبتنی بر هوش مصنوعی را به سرویس خود افزوده که با واکنش‌های منفی کاربران مواجه شده است. با وجود اعلام واتس‌اپ مبنی بر اختیاری بودن استفاده از این ابزار، کاربران نمی‌توانند آن را به‌طور کامل از برنامه حذف کنند. این قابلیت، شامل یک چت‌بات پاسخگو است که بخشی ثابت از ساختار واتس‌اپ شده و موجب نارضایتی کاربران شده است.

قابلیت جدید متا، که علاوه بر واتس‌اپ در فیسبوک مسنجر و اینستاگرام نیز فعال شده، امکان پاسخ به سوالات، ارائه نکات آموزشی و کمک به تولید ایده‌های تازه را فراهم می‌کند. با این حال، کارشناسان نسبت به نحوه اجرای این ویژگی هشدار داده‌اند و می‌گویند که واتس‌اپ بدون رضایت کامل کاربران، آن‌ها را وارد فرآیند آزمایش فناوری هوش مصنوعی کرده است.

هرچند متا تأکید کرده که چت‌بات فقط به پیام‌های مستقیم دسترسی دارد و سایر مکالمات به دلیل رمزگذاری سرتاسری محفوظ است، اما کارشناسان توصیه کرده‌اند کاربران از ارسال اطلاعات حساس به این ربات خودداری کنند. نگرانی‌ها درباره احتمال ذخیره‌سازی و استفاده از داده‌های کاربران توسط متا همچنان وجود دارد.