پیام جوان: به گزارش ونکوور ایز آوسوم، دیوان حل اختلاف مدنی بریتیش کلمبیا حکم داد که Flair Airlines پس از بازپرداخت وجه به مسافران به دلیل تأخیر پرواز، موظف به پرداخت هزینه پروازهای رزرو شده با شرکت دیگر نیست. جان بوگار و الیزابت جین هاوکینز پس از تأخیر پروازل پرواز وینیپگ به ونکوور در می ۲۰۲۳، که ابتدا به صبح روز بعد و سپس به چهار روز بعد موکول شد، درخواست بازپرداخت کردند و با WestJet پرواز کردند. آن‌ها ۲,۱۵۹.۴۶ دلار برای جبران تأخیر و هزینه بلیط‌های جدید خواستند.

Flair ادعا کرد تأخیر به دلیل مشکلات ایمنی بود و از پرداخت هزینه پروازهای WestJet خودداری کرد. ریتچی، معاون دیوان، گفت Flair با بازپرداخت وجه، تعهدات APPR را انجام داده و بوگار خود پرواز جدید را رد کرده، بنابراین Flair مسئول هزینه‌های WestJet نیست. با این حال، به دلیل عدم ارائه مدرک برای ایمنی، Flair باید به هر مسافر ۱۲۵ دلار جبران تأخیر بپردازد.

این حکم نشان‌دهنده تعادل بین حقوق مسافران و مسئولیت‌های شرکت‌های هواپیمایی است. در حالی که Flair از پرداخت هزینه‌های اضافی معاف شد، عدم ارائه مدرک برای ادعای ایمنی منجر به جریمه شد. این تصمیم می‌تواند بر نحوه رسیدگی به شکایات مشابه در آینده تأثیر بگذارد.