پیام جوان: به گزارش ان بی سی بی اریا، شنگ تائو، شهردار اوکلند، روز دوشنبه اعلام کرد که این شهر ۲٫۵ میلیون دلار اضافی برای سیستم پاسخگویی ۹۱۱ خود طی دو سال آینده سرمایه‌گذاری خواهد کرد.

این تغییر وقتی اتفاق افتاد که پس از بررسی‌های متعدد خبرنگاران و گزارش‌های هیئت منصفه مدنی، سیستم خراب پاسخگویی شهر مورد توجه قرار گرفت.

قبل از اعلام روز دوشنبه، تائو ماه‌ها از پاسخ به سوالات درباره سیستم ۹۱۱ اوکلند اجتناب کرده بود. اما با بودجه جدید، او قول داد که زمان پاسخگویی در سیستم ۹۱۱ شهر را کاهش دهد.

مدیر شهر و اعضای شورای شهر به تائو ملحق شدند، تمامی اعضا موافق بودند که زمان پاسخگویی طولانی اوکلند غیرقابل قبول است و کسری بودجه شهر آنها را فلج کرده است.

روز یکشنبه، واحد تحقیقاتی ان بی سی بی اریا اعلام کرد که اوکلند در سال گذشته بیش از ۵۰۰۰۰ تماس رها شده با ۹۱۱ داشته که دو برابر سال قبل است. باید توجه داشت که اینها فقط تماس‌های اضطراری هستند که در آن شخص پس از آنکه طی مدت طولانی پاسخی دریافت نکرده، تلفن را قطع کرده است.