پیام جوان: به گزارش ونکوور ایز آوسوم، پناهگاه‌های زنان کانادا از شرکت‌های تلفن خواسته‌اند تا نحوه پاسخگویی خود به افرادی که از خشونت خانگی فرار می‌کنند را بهبود بخشند.
این سازمان در گزارشی که روز چهارشنبه منتشر کرد، به مشکلات قربانیان در تغییر شماره تلفن یا خروج از یک طرح مشترک با فرد آزاردهنده اشاره کرد. این مشکلات به عنوان موانع کلیدی در مسیر امنیت و استقلال قربانیان شناخته شده‌اند.
آزار و اذیت آنلاین، شکل رایج خشونت خانگی
رهایان وانگ، مدیر پروژه ایمنی تکنولوژی کانادا در پناهگاه‌های زنان، در مصاحبه‌ای گفت: «آزار و اذیت آنلاین رایج‌ترین شکل خشونت مبتنی بر جنسیت تسهیل‌شده توسط فناوری است.»
او افزود: «شرکت‌های مخابراتی باید به این موضوع توجه کنند و از قربانیان در برابر آزار و اذیت و تهدید از طریق تلفن‌های هوشمند و سایر ابزارهای فناوری محافظت کنند.»
یافته‌های نظرسنجی
نظرسنجی که توسط پناهگاه‌های زنان کانادا انجام شده است نشان می‌دهد:
- ۹۵ درصد از کارکنان خط مقدم که بین سال‌های ۲۰۲۲ و ۲۰۲۳ مورد بررسی قرار گرفتند، از بازماندگان خشونت خانگی که مورد آزار و اذیت آنلاین قرار گرفته‌اند حمایت کرده‌اند.
- ۹۸ درصد از آنها تلفن‌های هوشمند را به عنوان ابزار اصلی برای آزار و اذیت قربانیان معرفی کرده‌اند.
- ۴۴ درصد از کارکنان پناهگاه‌ها گزارش کرده‌اند که شاهد سوءاستفاده از طرح‌های تلفن همراه خانوادگی علیه بازماندگان بوده‌اند.
توصیه‌ها به شرکت‌های تلفن
پناهگاه‌های زنان کانادا به شرکت‌های تلفن توصیه می‌کند که:
- کارکنان خود را در زمینه پاسخگویی به قربانیان خشونت خانگی آموزش دهند.
- فرآیند تغییر شماره تلفن یا خروج از یک طرح مشترک را برای قربانیان آسان‌تر کنند.
- در مواردی که خشونت خانگی ثابت شده است، از قربانیان هزینه تغییر شماره یا خروج از طرح را دریافت نکنند.
نقش دولت
خانم وانگ همچنین خواستار توجه بیشتر دولت به این موضوع شد و گفت: «دولت باید تمام اشکال خشونت مبتنی بر جنسیت تسهیل‌شده توسط فناوری را در هنگام تدوین قوانین و لوایح جدی بگیرد.»
واکنش شرکت‌های تلفن
بل، راجرز و تِلس، سه شرکت بزرگ مخابراتی کانادا، به گزارش پناهگاه‌های زنان کانادا واکنش نشان داده‌اند و گفته‌اند که در حال بررسی فرآیندهای خود برای بهبود خدمات به قربانیان خشونت خانگی هستند.
