پیام جوان: به گزارش ونکوور ایز آوسوم، در یک پیروزی حقوقی برای مسافران هوایی، دادگاه حل اختلافات مدنی بریتیش کلمبیا، خطوط هوایی فلیر را به پرداخت غرامت به دو مسافری که پروازشان لغو شده بود، محکوم کرد.

اولیویا دونر و جیمز برادهرست در ماه آگوست سال گذشته میلادی، بلیط پرواز از ونکوور به کالگری را از خطوط هوایی فلیر رزرو کرده بودند. اما این شرکت هواپیمایی به طور ناگهانی پرواز آن‌ها را لغو کرد و آن‌ها را مجبور ساخت تا بلیت پروازی برای روز بعد رزرو کنند.

مسافران اعتراض خود را به دلیل این لغو غیرمنتظره و تاخیر طولانی مدت به دادگاه بردند. آن‌ها مدعی شدند که براساس مقررات حفاظت از مسافر هوایی کانادا، حق دریافت غرامت دارند.

از سوی دیگر، خطوط هوایی فلیر مدعی شد که دلیل لغو پرواز، برخورد پرنده با هواپیما بوده است و این اتفاق خارج از کنترل آن‌ها بوده است. اما دادگاه پس از بررسی شواهد ارائه شده توسط مسافران و عدم ارائه مدارک کافی توسط شرکت هواپیمایی، ادعای فلیر را رد کرد.

دادگاه در نهایت حکم به پرداخت ۵۰۰ دلار به هر یک از دو مسافر داد و اعلام کرد که لغو پرواز احتمالا تحت کنترل فلیر بوده است.

این حکم نشان می‌دهد که مسافران هوایی در صورت بروز چنین مشکلاتی، حق دارند از حقوق خود دفاع کنند و از شرکت‌های هواپیمایی غرامت دریافت کنند. همچنین، این حکم می‌تواند به عنوان یک پیشینه حقوقی برای سایر مسافرانی که با مشکلات مشابه مواجه می‌شوند، مورد استفاده قرار گیرد.

کارشناسان صنعت هوایی معتقدند که این حکم می‌تواند به بهبود خدمات‌دهی شرکت‌های هواپیمایی و افزایش رضایت مسافران کمک کند.