پیام جوان: فرودگاه بینالمللی ونکوور (YVR) با وجود قرار گرفتن در میان برترین فرودگاههای آمریکای شمالی، همچنان مجموعهای بزرگ است و پیدا کردن سریع مسیر، بهویژه هنگام نزدیک شدن زمان پرواز، میتواند برای برخی مسافران دشوار باشد. این فرودگاه که برای ۱۵ سال پیاپی عنوان بهترین فرودگاه آمریکای شمالی را به دست آورده، ابزارهای مختلفی برای سادهتر کردن رفتوآمد مسافران در اختیار آنها قرار داده است.
یکی از کاربردیترین این ابزارها، نقشه تعاملی آنلاین YVR است که بدون نیاز به نصب برنامه از طریق اینترنت قابل دسترسی است. مسافران میتوانند در این نقشه فروشگاهها، شرکتهای هواپیمایی، ایستگاههای آب، محلهای بازرسی امنیتی، سرویسهای بهداشتی، رستورانها و سایر نقاط مهم فرودگاه را پیدا کنند. این نقشه همچنین امکان مسیریابی از نقاط مختلف داخل و خارج فرودگاه، از جمله ایستگاه Canada Line، تا مقصد موردنظر را فراهم میکند.
کار با این نقشه نیز نسبتاً ساده است. پس از ورود، نمای کلی فرودگاه نمایش داده میشود و کاربر میتواند با قابلیت بزرگنمایی جزئیات بیشتری را مشاهده کند یا از نوار جستوجو، بخش موردنظر خود را انتخاب کند. برای مثال، با انتخاب شرکت هواپیمایی All Nippon Airways یا ANA، محل پذیرش مسافران این شرکت روی نقشه مشخص میشود. سپس کاربر میتواند محل فعلی خود را وارد کرده و مقصد را انتخاب کند تا مسیر، از جمله پیچها، پلهبرقیها و طبقهای که باید به آن مراجعه شود، بهصورت مرحلهبهمرحله نمایش داده شود.
YVR ابزار دیگری به نام Passenger Journey نیز دارد که مسیر عبور مسافر از فرودگاه را از مرحله پیش از ورود تا رسیدن به گیت بهصورت گامبهگام توضیح میدهد. این ابزار اطلاعاتی مانند ترمینال و شماره گیت را در اختیار مسافر قرار میدهد و مواردی مانند انجام چکاین آنلاین پیش از مراجعه به فرودگاه را نیز یادآوری میکند. ابزار Timeline نیز با بررسی وضعیت سفر، مشخص میکند آیا مسافر در معرض خطر از دست دادن پرواز قرار دارد یا خیر و در صورت نیاز او را به نمایندگان خدمات مسافری YVR ارجاع میدهد. مسافران میتوانند با اسکن یک کد QR و وارد کردن شماره پرواز، دستورالعمل لازم برای رسیدن به گیت را دریافت کنند.
مسافران همچنین میتوانند از ابزارهای دیجیتال دیگری برای تسهیل سفر استفاده کنند. اپلیکیشن ArriveCAN امکان ثبت اطلاعات اظهارنامه گمرکی پیش از رسیدن به مرز را فراهم میکند و میتواند روند عبور از مرز را سریعتر کند. همچنین مسافرانی که از YVR به مقصد آمریکا پرواز میکنند، میتوانند از اپلیکیشن رایگان و امن Mobile Passport Control برای ارسال اطلاعات گذرنامه و اظهارنامه گمرکی از طریق تلفن همراه، پیش از آغاز سفر، استفاده کنند. مجموعه این ابزارها میتواند رفتوآمد در یکی از بزرگترین فرودگاههای کانادا را برای مسافران سادهتر و کماسترستر کند.
