پیام جوان: شرکت آمازون از راهاندازی سرویس جدید تحویل فوقسریع خود در شهرهای سیاتل و فیلادلفیا خبر داده است. این سرویس نوین به مشتریان امکان میدهد تا طیف گستردهای از کالاهای اساسی و روزمره، از جمله محصولات تازه خوراکی، لوازم بهداشتی، اقلام الکترونیکی و داروهای بدون نسخه را در زمانی کمتر از ۳۰ دقیقه دریافت کنند. این اقدام، گامی مهم در راستای ارتقاء تجربه مشتری و پاسخگویی به تقاضای فزاینده برای سرعت در خدمات تحویل کالا محسوب میشود.
ساختار عملیاتی این سرویس بر پایه استفاده از مراکز تخصصی و کوچکمقیاس (مینی-هاب) بنا شده است که به صورت استراتژیک در نزدیکی مناطق مسکونی و تجاری پرتردد مستقر شدهاند. این معماری نوین، ضمن به حداقل رساندن مسافت حمل و نقل، جمعآوری و بستهبندی کالا را با اولویتبخشی به ایمنی کارکنان تسریع میبخشد. هزینههای این سرویس برای اعضای پرایم ۳.۹۹ دلار و برای کاربران عادی ۱۳.۹۹ دلار تعیین شده است؛ همچنین سفارشهای زیر ۱۵ دلار مشمول ۱.۹۹ دلار هزینه سبد خرید کوچک خواهند بود. مشتریان میتوانند از طریق اپلیکیشن آمازون، فعال بودن سرویس را در منطقه خود بررسی و مرسوله را لحظه به لحظه ردیابی کنند.
این رویکرد جدید آمازون، در ادامه استراتژی جهانی این شرکت برای گسترش خدمات تحویل فوقسریع قرار میگیرد. پیش از این، آمازون در اکتبر گذشته سرویس تحویل ۱۵ دقیقهای خود را در امارات متحده عربی راهاندازی کرده بود که در برخی موارد ادعا شده بود سفارشها در کمتر از شش دقیقه به دست مشتریان رسیدهاند. راهاندازی مجدد چنین سرویسی در ایالات متحده، جدیدترین تلاش غول تجارت الکترونیک برای بازپسگیری سهم خود از بازار تحویل فوری در آمریکاست، بازاری که پیشتر با سرویس «پرایم ناو» (Prime Now) در سال ۲۰۱۴ وارد آن شده و در سال ۲۰۲۱ آن را متوقف کرده بود.
این توسعه در حالی صورت میگیرد که آمازون برنامههای بلندپروازانهای برای سرمایهگذاری گسترده در شبکه لجستیک خود دارد. بر اساس گزارشها، این شرکت قصد دارد با سرمایهگذاری بیش از چهار میلیارد دلاری، اندازه شبکه تحویل خود را تا سال ۲۰۲۶ سه برابر کند. این سرمایهگذاری عظیم، نشاندهنده عزم جدی آمازون برای تسلط بر بازار لجستیک و تحویل آخرین متر است و رقابت در این بخش را به طور قابل توجهی افزایش خواهد داد.
